Excluir conta

Pelo app

1. Abra o Perfil e toque na engrenagem, no canto superior direito.
2. Entre em Conta.
3. Toque em Excluir conta e confirme.

Se fizer muito tempo desde a última vez que você entrou, o app pede para você entrar de novo antes de excluir. É uma proteção para que ninguém exclua a sua conta por você.

O que é apagado

• a conta e o login;
• o progresso na trilha, o XP, as gemas, a ofensiva, a liga, as missões e as conquistas;
• os lançamentos, o relatório e a carteira;
• as preferências, os alertas de preço e os presentes recebidos;
• o perfil público e as ligações de seguir, nas duas direções. O seu @ fica livre para outra pessoa;
• o histórico das conversas com o Fin, que fica no aparelho.

O que é mantido

• O registro das compras feitas na App Store (identificador da transação, produto e quantidade de gemas), desvinculado do seu perfil. Ele serve para tratar reembolsos e cumprir obrigações legais.
• Registros técnicos de operações já processadas, que expiram sozinhos em até 30 dias.

A exclusão não pode ser desfeita.

A assinatura Pro não é cancelada junto

A assinatura é cobrada pela Apple, então excluir a conta do Starflyer não a cancela. Antes de excluir, cancele em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas → Starflyer.

Sem acesso ao app

Se você não consegue mais entrar no app, escreva para suporte@starflyer.app a partir do e-mail da conta, com o assunto “Excluir conta”. Confirmamos que o pedido é seu e concluímos a exclusão em até 15 dias.